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  • 自来水漏水导致的损失责任如何划分
    2019-09-02 15:22:00    浏览次数:3588次  字号:   双击自动滚屏

    1。 胶州市自来水公司水号和户主、联系人信息不匹配;我们家是5楼,但是催缴水费通知单写的是3楼,信息不一致;录入系统后未发现和水号相关的联系人或者户主信息,导致无法核对账单; 2。 我们家水表漏水,自来水公司未通知住户私自更换水表,现在漏水的损失自来水公司要求业主承担; 3。 自来水公司是否有义务定期抄表,定期给没交税费的业主张贴水费催缴通知单。还是全看自来水公司心情来决定几年发一次催缴水费通知单

    2019-09-04 09:14:00

    针对来话人反映的问题,胶州市自来水公司高度重视,马上安排工作人员现场复核了水表底数准确,详细了解了情况,与来话人做了耐心解释沟通,此用户楼下有两层门头房,门头房用水性质与居民不同,所以收费系统用户楼层与用户家实际楼层不一致,产生误会。因抢修人员过去给用户维修漏点时发现用户水表到了周检年限,顺便将水表更换。关于抄表,居民用户是两个月抄一次。工作人员对用户的疑问一一作了解答,用户表示满意。9月3日14时35分工作人员与来话人解释沟通来话人表示满意。